...
My account

Privacy Policy

Last updated: 18.07.2025

This Privacy Policy (hereinafter: Privacy Policy) describes how FIT SOLUTIONS, a business for services and trade, owned by Dubravka Vuković, OIB: 74904999337 with its registered seat in Zagreb, Palinovečka ulica 36  (the “Site”, “we”, “us”, “our” or ‘’ the Company’’) collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, and/or make a purchase and/or make a user profile at www.fitfaceglow.com (the “Site”) or otherwise communicate with us regarding the Site (collectively, the “Services”). For purposes of this Privacy Policy, “you” and “your” means you as the user of the Services, whether you are a customer, website visitor, or another individual whose information we have collected pursuant to this Privacy Policy.

Please read this Privacy Policy carefully before you start using the Website. 

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on the Site, update the “Last updated” date and take any other steps required by applicable law.

How We Collect and Use Your Personal Information

To provide the Services, we collect personal information about you from a variety of sources, as set out below. The information that we collect and use varies depending on how you interact with us.

In addition to the specific uses set out below, we may use information we collect about you to communicate with you, provide or improve or improve the Services, comply with any applicable legal obligations, enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

What Personal Information We Collect

The types of personal information we obtain about you depends on how you interact with our Site and use our Services. When we use the term “personal information”, we are referring to information that identifies, relates to, describes or can be associated with you. The following sections describe the categories and specific types of personal information we collect.

Information We Collect Directly from You

Information that you directly submit to us through our Services may include:

  • Contact details including your name, address, phone number, and email.
  • Order information including your name, billing address, shipping address, payment confirmation, email address, and phone number.
  • Account information including your username, password, security questions and other information used for account security purposes.
  • Shopping information including the items you view, put in your cart, saved into your account like loyalty points, reviews, referrals or gift cards, or purchases.
    • Loyalty points/product reviews/referrals/gift cards saved
  • Customer support information including the information you choose to include in communications with us, for example, when sending a message through the Services; commnets, feedback, reviews and other information you upload or provide to the Site or Services. 

Some features of the Services may require you to directly provide us with certain information about yourself. You may elect not to provide this information, but doing so may prevent you from using or accessing these features.

Information We Collect about Your Usage and purpose for collecting

We may also automatically collect certain information about your interaction with the Services (“Usage Data“). To do this, we may use cookies, pixels and similar technologies (“Cookies“). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection and location, your operating system, your IP address and other information regarding your interaction with the Services.

Information We Obtain from Third Parties

Finally, we may obtain information about you from third parties, including from vendors and service providers who may collect information on our behalf, such as:

  • Companies who support our Site and Services, such as Google, Vimeo.
  • Our payment processors, who collect payment information (e.g., bank account, credit or debit card information, billing address) to process your payment in order to fulfill your orders and provide you with products or services you have requested, in order to perform our contract with you: 
    • Stripe, Inc. and its affiliated and related entities, with their privacy policy available at  https://stripe.com/en-hr/privacy
    • Apple Pay; and 
    • Google Pay. 
  • When you visit our Site, open or click on emails we send you, or interact with our Services or advertisements, we, or third parties we work with, may automatically collect certain information using online tracking technologies such as pixels, web beacons, software developer kits, third-party libraries, and cookies.

Any information we obtain from third parties will be treated in accordance with this Privacy Policy. Also see the section below, Third Party Websites and Links.

How We Use Your Personal Information

  • Providing Products and Services. We use your personal information to provide you with the Services in order to perform our contract with you, including to process your payments, fulfill your orders, to send notifications to you related to your account, purchases, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, facilitate any exchanges and other features and functionalities related to your account. 
  • Marketing and Advertising. We may use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you advertisements for products or services. This may include using your personal information to better tailor the Services and advertising on our Site and other websites. If you are an EEA resident, the legal basis for these data processing activities is our legitimate interest in selling our products, according to Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Security and Fraud Prevention. We use your personal information to detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal or malicious activity. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password, or other access details with anyone else. If you believe your account has been compromised, please contact us immediately. If you are an EEA resident, the legal basis for these data processing activities is our legitimate interest in keeping our website secure for you and other customers, according to Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Communicating with You and Service Improvement. We use your personal information to provide you with customer support and improve our Services. This is in our legitimate interests in order to be responsive to you, to provide effective services to you, and to maintain our business relationship with you according to Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • As of the last revision date of this Privacy Policy, among others, we use the following Third-Party Providers who may have access to, or store your personal information, by virtue of our use of their services: 
  • For easier communciation we use platform Zoom Video Communications and you can access their terms of service and their privacy policy here 
  • Same as above we use platform Google Meet and here you can access their privacy policy and terms of service

We may also use the following Third-Party Providers for data analytics in connection with your use of our Site and Service, including: 

  • Google LLC together with their affiliated entities worldwide, in order to use Google Analytics. For details, visit https://analytics.google.com/analytics/web/.
  • Facebook Pixel, offered by Facebook, Inc. and their affiliated and related entities, which provides us with analytics and insights in to your use of our website. If you are a Facebook user, Facebook Pixel helps us target advertising to you via Facebook, Inc.’s platforms (Facebook and Instagram) based on the various pages you visit on our website. For more information about Facebook Pixel, see https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel.

Use of Cookies and Pixels

Like many websites, we use Cookies on our Site.  

Cookies are files with a small amount of data, which may include an anonymous unique identifier. Cookies are sent to your browser from the Website and are stored on your computer’s hard drive.

We use Cookies to power and improve our Site and our Services (including to remember your actions and preferences), to run analytics and better understand user interaction with the Services (in our legitimate interests to administer, improve and optimize the Services). We may also permit third parties and services providers to use Cookies on our Site to better tailor the services, products and advertising on our Site and other websites.

Most browsers automatically accept Cookies by default, but you can choose to set your browser to remove or reject Cookies through your browser controls. Please keep in mind that removing or blocking Cookies can negatively impact your user experience and may cause some of the Services, including certain features and general functionality, to work incorrectly or no longer be available. Additionally, blocking Cookies may not completely prevent how we share information with third parties such as our advertising partners.

The Company may use technological equivalents of cookies – social media pixels. These pixels allow social media websites to track visitors to outside websites in order to adapt advertising messages users see while using that social media website. The Company reserves the right to use these pixels in accordance with the privacy policies of the various social media websites available here: Youtube,  Facebook,  Instagram, Tik Tok (https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en). 

You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some portions of our Website.

If you would like to learn more about cookies, or how to use, deactivate or delete them, please visit https://www.aboutcookies.org for detailed guidance.

How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for contract fulfillment purposes, legitimate purposes and other reasons subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:

  • With vendors or other third parties who perform services on our behalf (e.g., IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
  • With business and marketing partners to provide services and advertise to you. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices.
  • When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations, with your consent.
  • With our affiliates or otherwise within our corporate group, in our legitimate interests to run a successful business.
  • In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

Third Party Websites and Links

Our Site may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children’s Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.

As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we “share” or “sell” (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 18 years of age.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee “perfect security.” In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use insecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.

How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide the Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

  • Right to Access / Know: You may have a right to request access to personal information that we hold about you, including details relating to the ways in which we use and share your information.
  • Right to Delete: You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
  • Right to Correct: You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
  • Right of Portability: You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
  • Right to Opt out of Sale or Sharing or Targeted Advertising: You may have a right to direct us not to “sell” or “share” your personal information or to opt out of the processing of your personal information for purposes considered to be “targeted advertising”, as defined in applicable privacy laws. Please note that if you visit our Site with the Global Privacy Control opt-out preference signal enabled, depending on where you are, we will automatically treat this as a request to opt-out of the “sale” or “sharing” of information for the device and browser that you use to visit the Site.
  • Restriction of Processing: You may have the right to ask us to stop or restrict our processing of personal information.
  • Withdrawal of Consent: Where we rely on consent to process your personal information, you may have the right to withdraw this consent.
  • Appeal: You may have a right to appeal our decision if we decline to process your request. You can do so by replying directly to our denial.
  • Managing Communication Preferences: We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

You may exercise any of these rights where indicated on our Site or by contacting us using the contact details provided below.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to collect information from you to verify your identity, such as your email address or account information, before providing a substantive response to the request. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. If you are not satisfied with our response to your complaint, depending on where you live you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority. You have the right to make a complaint with a supervisory authority that has jurisdiction over issues related to the GDPR and for the territory of the Republic of Croatia, the supervisory authority is the Agency for Personal Data Protection, with its registered office in Zagreb, Selska cesta 136 and for more information, you can visit their website here. For the EEA, you can find a list of the responsible data protection supervisory authorities here.

International Users

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in. Your personal information is also processed by staff and third party service providers and partners in these countries.

If we transfer your personal information out of Europe, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission’s Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please email us at info@fitfaceglow.com

For the purpose of applicable data protection laws and if not explicitly stated otherwise, we are the data controller of your personal information.

Zadnje ažuriranje: 18.07.2025.

 

Ova Politika privatnosti (u daljnjem tekstu: Pravila o privatnosti ) opisuju kako FIT SOLUTIONS, obrt za usluge i trgovinu, u vlasništvu Dubravke Vuković, OIB: 74904999337 sa sjedištem u Zagrebu, Palinovečka ulica 36 („Stranica“, „mi“, „nas“, „naš“ ili „Društvo“) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge i/ili obavite kupnju i/ili izradite korisnički profil na www.fitfaceglow.com („Stranica“) ili na drugi način komunicirate s nama u vezi sa Stranicom (zajednički nazvane „Usluge“). Za potrebe ovih Pravila o privatnosti, „vi“ i „vaš“ označavaju vas kao korisnika Usluga, bez obzira jeste li kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti prije nego što počnete koristiti web stranicu.

 

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući i radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na Stranici, ažurirati datum “Zadnje ažuriranje” i poduzeti sve druge korake propisane važećim zakonom.

 

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo vaše osobne podatke iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o načinu na koji komunicirate s nama.

Uz specifične upotrebe navedene u nastavku, podatke koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje Usluga, poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza, provođenje svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge te za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

 

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom stranicom i koristite naše usluge. Kada koristimo pojam “osobni podaci”, mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam izravno dostavljate putem naših Usluga mogu uključivati:

  • Kontaktni podaci, uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i e-poštu.
  • Podaci o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i broj telefona.
  • Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i ostale podatke koji se koriste u svrhu sigurnosti računa.
  • Podaci o kupnji, uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, spremate na svoj račun poput bodova vjernosti, recenzija, preporuka ili poklon kartica ili kupnji.
    • Spremljeni bodovi vjernosti/recenzije proizvoda/preporuke/poklon kartice
  • Informacije o korisničkoj podršci, uključujući informacije koje odaberete uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, prilikom slanja poruke putem Usluga; komentari, povratne informacije, recenzije i ostale informacije koje prenesete ili pružite Stranici ili Uslugama.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene podatke o sebi. Možete odlučiti da ne date te podatke, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu tim značajkama.

Informacije koje prikupljamo o vašoj upotrebi i svrha prikupljanja

Također možemo automatski prikupljati određene informacije o vašoj interakciji s Uslugama („ Podaci o korištenju “). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije („ Kolačići “). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu Stranicu i vaš račun, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi i lokaciji, vaš operativni sustav, vašu IP adresu i druge informacije o vašoj interakciji s Uslugama.

 

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Konačno, možemo prikupiti podatke o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, kao što su Google i Vimeo.
  • Naši obrađivači plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu kako bi ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, a u svrhu izvršenja našeg ugovora s vama:
    • Stripe, Inc. i njezini povezani subjekti, s njihovim pravilima o privatnosti dostupnima na https://stripe.com/en-hr/privacy
    • Apple Pay; i
    • Google Pay.
  • Kada posjetite našu stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke pomoću tehnologija online praćenja kao što su pikseli, web-pratilice, kompleti za razvojne programere, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku, Web-stranice i poveznice trećih strana.

 

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Pružanje Proizvoda i Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge kako bismo ispunili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vama u vezi s vašim računom, kupnjama, zamjenama ili drugim transakcijama, izradu, održavanje i na drugi način upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje bilo kakvih zamjena i druge značajke i funkcionalnosti povezane s vašim računom.
  • Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj web stranici i drugim web stranicama. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za prodaju naših proizvoda, u skladu s člankom 6 (1) (f) GDPR-a.
  • Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako se odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za sigurnost podataka svog računa. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ni s kim drugim. Ako smatrate da je vaš račun kompromitiran, odmah nas kontaktirajte. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za održavanje sigurnosti naše web stranice za vas i druge korisnike, u skladu s člankom 6 (1) (f) GDPR-a.
  • Komunikacija s vama i poboljšanje usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. To je u našem legitimnom interesu kako bismo vam mogli odgovarati, pružati vam učinkovite usluge i održavati poslovni odnos s vama u skladu s člankom 6 (1) (f) GDPR-a.
  • Od datuma posljednje revizije ove Politike privatnosti, između ostalog, koristimo sljedeće treće strane koje mogu imati pristup vašim osobnim podacima ili ih pohranjivati na temelju našeg korištenja njihovih usluga:
  • Za lakšu komunikaciju koristimo platformu Zoom Video Communications, a njihove uvjete korištenja i politiku privatnosti možete pronaći ovdje.
  • Kao i gore, koristimo platformu Google Meet, a ovdje možete pristupiti njihovim pravilima o privatnosti i uvjetima pružanja usluge.

Također možemo koristiti sljedeće treće strane za analizu podataka u vezi s vašim korištenjem naše stranice i usluge, uključujući:

  • Google LLC zajedno s njihovim povezanim subjektima diljem svijeta, kako bi koristili Google Analytics. Za detalje posjetite https://analytics.google.com/analytics/web/ .
  • Facebook Pixel, koje nudi tvrtka Facebook, Inc. i njihovi povezani subjekti, a koji nam pruža analitiku i uvide u vaše korištenje naše web stranice. Ako ste korisnik Facebooka, Facebook Pixel nam pomaže da vam ciljano prikazujemo oglašavanje putem platformi Facebook, Inc. (Facebook i Instagram) na temelju različitih stranica koje posjećujete na našoj web stranici. Za više informacija o Facebook Pixelu pogledajte https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel .

 

Korištenje kolačića i piksela

Kao i mnoge web stranice, i mi koristimo kolačiće na našoj stranici.

Kolačići su datoteke s malom količinom podataka, koje mogu uključivati anonimni jedinstveni identifikator. Kolačići se šalju vašem pregledniku s web-stranice i pohranjuju se na tvrdom disku vašeg računala.

Kolačiće koristimo za poboljšanje naše Stranice i Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za analitiku i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama (u našem legitimnom interesu za administriranje, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj Stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj Stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati da vaš preglednik ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke Usluge, uključujući određene značajke i opće funkcionalnosti, ne rade ispravno ili više ne budu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši oglašivački partneri.

 

Društvo može koristiti tehnološke ekvivalente kolačića – piksele društvenih medija. Ovi pikseli omogućuju web stranicama društvenih medija praćenje posjetitelja vanjskih web stranica kako bi prilagodili reklamne poruke koje korisnici vide dok koriste tu web stranicu društvene mreže. Društvo zadržava pravo korištenja ovih piksela u skladu s pravilima o privatnosti različitih web stranica društvenih medija dostupnih ovdje: Youtube,  Facebook , Instagram , Tik Tok ( https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en ) .

Možete uputiti svoj preglednik da odbije sve kolačiće ili da naznači kada se kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvaćate kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove naše web stranice.

Ako želite saznati više o kolačićima ili kako ih koristiti, deaktivirati ili izbrisati, posjetite https://www.aboutcookies.org za detaljne upute.

 

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhu ispunjenja ugovora, legitimne svrhe i druge razloge koji su podložni ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje i dostava).
  • S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja usluga i oglašavanja. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti.
  • Kada nam date upute, zahtjev ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem vaše upotrebe widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
  • S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.
  • U vezi s poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj, radi poštivanja svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), radi provođenja svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

 

Web-stranice i poveznice trećih strana

Naša Stranica može sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je objavljeno u Uslugama.



Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.

Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarna saznanja da „dijelimo“ ili „prodajemo“ (kako su ti pojmovi definirani u važećem zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 18 godina.

 

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost“. Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su trebaju li nam podaci za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i politika.

 

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

  • Pravo pristupa / znanja : Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje koji se odnose na načine na koje koristimo i dijelimo vaše podatke.
  • Pravo na brisanje : Imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o vama čuvamo.
  • Pravo na ispravak : Imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o vama čuvamo.
  • Pravo na prenosivost : U određenim okolnostima i uz određene iznimke, možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.
  • Pravo na isključivanje iz prodaje ili dijeljenja ili ciljanog oglašavanja : Možda imate pravo naložiti nam da ne “prodajemo” ili “dijelimo” vaše osobne podatke ili da isključimo iz obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju “ciljanim oglašavanjem”, kako je definirano u važećim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjetite našu stranicu s omogućenim signalom za isključivanje iz Globalne kontrole privatnosti, ovisno o tome gdje se nalazite, automatski ćemo to tretirati kao zahtjev za isključivanje iz “prodaje” ili “dijeljenja” informacija za uređaj i preglednik koji koristite za posjet stranici.
  • Ograničenje obrade : Imate pravo zatražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka.
  • Povlačenje privole : U slučajevima kada se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući tu privolu.
  • Žalba : Imate pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na našu odbijenicu.
  • Upravljanje postavkama komunikacije : Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi se možete u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja istih pomoću opcije odjave prikazane u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gdje je to naznačeno na našoj Stranici ili tako da nas kontaktirate koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku.

Nećemo vas diskriminirati zbog korištenja bilo kojeg od ovih prava. Prije nego što pružimo stvarni odgovor na zahtjev, možda ćemo morati prikupiti od vas podatke kako bismo provjerili vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili podaci o računu. U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za korištenje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas tražiti da izravno kod nas potvrdite svoj identitet. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti pravovremeno, kako je propisano važećim zakonom.

 

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se koristeći dolje navedene kontakt podatke. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o tome gdje živite, imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontakt podatke ili podnesete pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu koje ima nadležnost nad pitanjima vezanim uz GDPR, a za područje Republike Hrvatske nadzorno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka, sa sjedištem u Zagrebu, Selska cesta 136, a za više informacija možete posjetiti njihovu web stranicu ovdje . Za EGP popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje .

 

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite. Vaše osobne podatke obrađuju i zaposlenici te treće strane koje pružaju usluge i partneri u tim zemljama.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, ovisno o slučaju, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

 

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima o privatnosti ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, pošaljite nam e-poštu na info@fitfaceglow.com

U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka i ako nije izričito drugačije navedeno, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.